«Авто.ру» лишил перекупщиков анонимности, обязав всех продавцов раскрыть свой статус и открыть профиль с отзывами и историей продаж
Сервис «Авто.ру» ввёл правило обязательной идентификации для всех продавцов подержанных автомобилей, сообщает портал «Южный автомобиль». Это нововведение не позволяет профессиональным перекупщикам скрываться за анонимными объявлениями.
Теперь в каждом объявлении на площадке чётко указывается статус продавца: «частное лицо» или «профессиональный продавец». Тем, кто занимается перепродажей машин на регулярной основе, в профиле присваивается специальная метка PRO. Если такой продавец дополнительно проходит внутреннюю проверку сервиса, он получает бейдж «Проверенный продавец».
Открытый профиль профессионального продавца предоставляет покупателям полный доступ к важной информации. В нём можно узнать о специализации продавца, его опыте работы, ознакомиться с отзывами предыдущих клиентов, а также прочитать публикации в «Бортжурнале Авто.ру» — блог-платформе для автолюбителей.
Для точного определения статуса продавца сервис использует многофакторную систему модерации. Алгоритмы и специалисты анализируют целый ряд параметров: частоту размещения объявлений, историю продаваемых автомобилей, наличие связей между разными аккаунтами, а также данные из внешних источников.
Как отмечает издание, такая система приносит пользу обеим сторонам сделки. Покупатели экономят время и получают всю ключевуую информацию в одном месте, что помогает принять взвешенное решение. Для добросовестных продавцов открытые профили становятся инструментом для развития бизнеса: повышается доверие клиентов, укрепляется репутация, а возможность создать собственную «бренд-зону» привлекает дополнительное внимание к их предложениям.