Владельцы автомобилей Porsche по всей России столкнулись с массовой проблемой — их машины перестали заводиться. Как сообщила «Российской газете» директор […]
Владельцы автомобилей Porsche по всей России столкнулись с массовой проблемой — их машины перестали заводиться. Как сообщила «Российской газете» директор по сервису компании «Рольф» Юлия Трушкова, причиной стала блокировка телематического оборудования.
«В настоящее время устанавливаются причины массового инцидента. Природа сбоя окончательно не определена», — отметила Трушкова.
Проблема проявляется в ложном срабатывании противоугонной системы. Телематический блок автомобиля ошибочно фиксирует некорректные данные о местоположении и инициирует аварийный режим, блокируя запуск двигателя.
Наибольшее количество обращений зафиксировано по моделям Cayenne и Macan различных годов выпуска — от 2013 до 2020 года. Для восстановления работоспособности требуется демонтаж телематического блока, его полная перезагрузка и программная реинициализация.
Сервисная процедура занимает 1-1,5 часа и стоит около 20 000 рублей в официальных сервисных центрах Porsche.
По словам экспертов, возможной причиной сбоев может быть обновление систем компании Vodafone, которая обеспечивает спутниковое обслуживание для Porsche. 28 ноября Vodafone объявила о запуске интеграции технологий на базе искусственного интеллекта с предупреждением о возможных нестабильностях в работе.
«На данном этапе делать окончательные выводы о прямой причинно-следственной связи преждевременно», — подчеркнула Трушкова.
Отмечается, что система может только заблокировать запуск двигателя, но не способна заглушить мотор во время движения. Аналогичные проблемы теоретически могут возникать и у других марок, использующих сходные телематические решения, но подтвержденные случаи пока ограничены автомобилями Porsche.